Gebündelte Kräfte mit BOTfriends für KI-gestützte Unified Communications.

Ein exzellenter Kundenservice braucht mehr als reine Erreichbarkeit. Mit BOTfriends erweitern wir Ihr bestehendes Kommunikationssetup um KI-Agents, die Anliegen in natürlicher Sprache verstehen, vorsortieren und eigenständig bearbeiten. So schließen wir die Lücke zwischen stabiler Kommunikationsinfrastruktur und intelligenter Automatisierung direkt dort, wo Kommunikation stattfindet. So werden Ihre Mitarbeiter in Routineaufgaben entlastet.

Ihre Vorteile:

• KI-Sprachagenten nahtlos integriert in Ihrer gewohnten Kommunikationsumgebung
• Eigenständige Prozessausführung und Problemlösung durch KI-Agenten (bspw. Terminvereinbarung)
• Produktsouveränität und volle Kontrolle der KI-Logik Ihrerseits. Keine Programmierkenntnisse notwendig!

Was heißt das konkret?

Wir liefern das stabile und sichere technische Fundament und die Kanäle (z. B. moderne Contact-Center-Umgebungen und UC-Integrationen). BOTfriends bringt das digitale Gehirn: KI-Agents, die weit über klassische FAQ-Chatbots hinausgehen und durch Orchestrierung sowie Backend-Anbindungen Prozesse Ende zu Ende ausführen können, bis tief in Ihre Systeme hinein.

Intelligente Automatisierung ist jetzt!

Für Unternehmen, die bereits in professionelle Kommunikationslösungen investiert haben und nun den nächsten Schritt gehen wollen: mehr Automatisierung, schnellere Bearbeitung, spürbare Entlastung der Teams und eine Service-Experience, die Enterprise-Ansprüchen gerecht wird – mit technology experts und BOTfriends.

Sie möchten aus Ihrem Kundenkontakt ein intelligentes Service-Center machen?